POLÍTICAS DE GARANTÍA Y DEVOLUCIONES

TÉRMINOS Y CONDICIONES SOBRE GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES

Agradecemos su preferencia y nos permitimos informarle sobre algunos puntos importantes a considerar en garantías y devoluciones los cuales aplican para todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea www.movatools.com, estos serán directo en tienda física de Avenida 10 Poniente 712 A loc B Colonia Centro, C.P. 72000 en la ciudad de Puebla:

En Ferretería Mova Tools, todos los equipos cuentan con Garantía por defectos de fabricación, el periodo depende de las políticas de nuestros proveedores y fabricantes.
 

• HERRAMIENTAS ELÉCTRICAS y MAQUINARIA

La garantía será válida únicamente en cualquiera de los centros de servicio autorizados según el proveedor del producto, contáctenos en nuestro Centro de Atención al Cliente para proporcionarle los datos de contacto o bien favor de localizar dicha información en el manual del producto.
Se deberán tomar en cuenta las siguientes condiciones:

a)  No deberá tener violación en los tornillos.

b)  No deberá estar quemado.

 

• En PRODUCTOS DE ILUMINACIÓN no hay Garantía.

 

• HERRAMIENTAS MECÁNICAS

Para hacer válida su garantía usted gozará de 3 días naturales siempre y cuando su artículo cumpla con las siguientes características:

a)  Esté en su empaque original.

b)  Sin señales de uso y reparación ajenas a la tienda.

 

El cliente deberá enviar el producto por su cuenta y riesgo asumiendo todos los gastos que esto implique a nuestras instalaciones ubicadas en Avenida 10 Poniente 712 A loc B Colonia Centro, C.P. 72000 en la ciudad de Puebla, o puede traerlo personalmente a revisión.
 

 

REQUISITOS

1.- Entregar el equipo en nuestras oficinas con el personal correspondiente.

2.- Mostrar la factura impresa con la que se generó la compra del producto ya que sin ella no se procederá a la revisión del producto hasta que está sea presentada.

3.- Se indicará la descripción clara del problema por escrito
 

RESTRICCIONES

1.- El equipo no debe presentar en condiciones distintas a las anormales

2.- Equipo no debe haber sido intervenido por personas ajenas a la empresa

3.- El Equipo no debe estar mutilado en cables accesorios o cualquiera de sus partes, daño físico causado por mal uso o mala instalación,

a. Daños en el proceso de transportación

b. Golpes ocasionados por caídas o mal manejo

c. Daños por uso de herramientas inadecuadas

 

RESOLUCIÓN DE GARANTÍAS

Se le indicará un tiempo razonable para la reparación o el cambio del equipo

 

SOBRE LAS DEVOLUCIONES

No hacemos devoluciones de dinero ni aceptamos diferencias de pago por mercancía comprada equivocada del cliente, por favor antes de pagar asegúrese de que va a comprar lo que necesita